Politique d’expédition
Politique d'expédition — Atelier du Temps
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.
Zones de livraison
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Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 15 jours ouvrés selon votre pays de destination. Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de contrôle douanier.
Frais de livraison
- Livraison gratuite dès 65 € d'achat
- En dessous de 50 €, des frais de livraison forfaitaires s'appliquent, calculés et affichés au moment du paiement
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Colis perdu, endommagé ou retardé
Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai annoncé, ou s'il vous parvient endommagé, contactez-nous sous 48h à l'adresse atelierdutemps08@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous nous engageons à trouver une solution rapide : renvoi du produit ou remboursement.
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